Stunden pro Woche: 38

Eigenverantwortlich arbeiten, gemeinsam etwas bewegen: derzeit bringen sich mehr als 51.300 Menschen in über 2.100 dm-Märkten, den Verteilzentren, dem Karlsruher Unternehmenssitz sowie unserer IT-Tochter dmTECH ein. Und sorgen dafür, dass dm seit Jahren Deutschlands umsatzstärkster Drogeriemarkt ist.

Es fasziniert Dich, wie Produkte wirken und zusammengesetzt sind? Du liebst es, anderen Menschen Tipps zu geben, sie zu beraten und ihnen weiterzuhelfen? Du hast Lust darauf, neue Technologien zu nutzen, um den Onlinehandel mit dem stationären zu verknüpfen und so den Handel von morgen mitzugestalten? Und Du bist ein Organisationstalent, das sich kreativ einbringen will, sowie gerne gemeinsam im Team mit anpackt? Dann ist eine Ausbildung – etwa zum Drogisten – oder ein duales BWL-Studium in einem unserer dm-Märkte vielleicht genau das Richtige für Dich.

Hier verbindest Du aktuelle Trends, Kosmetik, Gesundheit, Ernährung, Pflege und Fotografie mit kaufmännischen Inhalten.

Standort: deutschlandweit Vollzeit, 3 Jahre

Berufsschule & dm-Markt
Kunden beraten & weiterhelfen
Produkt- & Inhaltsstoffe erforschen
Ware verräumen & sortieren
Option mit Abitur auf bis zu 2 Jahre zu verkürzen

Kunden beraten
Wie werden Fotos ausgedruckt? Welche sind die neuesten Trends? Welche Wirkstoffe sind in den verschiedenen Cremes und Shampoos enthalten? Eine der wichtigsten Aufgaben ist es, den Kunden in jeder Situation kompetent zu begegnen, sodass sie sich rundum verstanden und gut beraten fühlen und uns auch in Zukunft vertrauen. Wichtig ist dabei auch, dass Du die Zusammenhänge zwischen stationärem und Onlinehandel kennenlernst – das ist entscheidend für eine überzeugende Beratungs­leistung.

Produkte erforschen
In der Berufsschule lernst Du neben kaufmännischen Aspekten Interessantes zu den Wirkstoffen und Wirkweisen von den Produkten. Bei uns kannst Du dieses Wissen im Arbeits­alltag und bei der Kunden­beratung anwenden. Dafür machst Du Dich mit unserem vielseitigen Sortiment in den dm-Märkten intensiv vertraut. Und kennst Dich natürlich auch mit dem Angebot unseres Onlineshops aus.

Ware verräumen
Bei uns ist es nicht nur wichtig, dass alle Waren zu jeder Zeit vorhanden sind, sondern, dass sie auch im Sinne unserer Kunden sortiert und angeordnet werden. Übersichtlichkeit und die Möglichkeit, alle Produkte einfach aus den Regalen holen zu können, sind für unsere Kunden unverzichtbar.

Den Bestand im Blick haben
Unser Anspruch ist es, dass unsere Waren nicht ausgehen. Dafür musst Du den Bestand regelmäßig prüfen. Das Filialsmartphone unterstützt Dich dabei.

Kassieren
Unsere Kassen gehören zu den wichtigsten Orten, um mit den Kunden in Kontakt zu kommen. Hier kann z. B. auf aktuelle Aktionen hingewiesen werden. Manchmal reicht schon ein herzliches Lächeln, um Menschen mit einem guten Gefühl zu verabschieden.

Verkaufsförderung
Um die Kunden für uns zu begeistern, ist es wichtig, ihre Bedürfnisse zu erkennen und diesen z. B. mit Aktionen direkt zu begegnen. Beratungstage, Themenaktionen und auch Kooperationen vor Ort, das alles gilt es zu gestalten. Dabei kannst Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen und auch viel mit den Kollegen lernen.

Organisieren & optimieren
Neben den Tätigkeiten auf der Verkaufsfläche gibt es auch im Büro der Filiale jede Menge zu tun: z. B. Waren zu bestellen, Lagerungsprozesse zu optimieren, E-Mails und Kundenbestellungen zu bearbeiten, den Mitarbeiter­einsatzplan gemeinsam mit den Kollegen zu gestalten und viele weitere kaufmännische Aufgaben.

Initiative zeigen
Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von flachen Hierarchien und Vertrauen. Bei uns darfst und sollst Du mitdenken und Dich eigeninitiativ einbringen. Dass Du schon frühzeitig eigene kleine Projekte selbständig gestaltest und verantwortest, ist bei uns normal.

Neue Seiten an dir entdecken
Durch unseren Theaterworkshop „Abenteuer Kultur“ hast Du die Gelegenheit, ganz neue Seiten an Dir und Deinen Kollegen kennenzulernen, Deine Kommunikations­stärke weiter­zu­entwickeln und über Dich hinaus­zuwachsen.

Perspektiven und Entwicklungs­möglichkeiten nach der Ausbildung
Deine Ausbildung im dm-Markt war genau das, was Du Dir vorgestellt hast? Großartig. Dann schauen wir gemeinsam, welche Möglichkeiten und Perspektiven es für Dich bei uns gibt. Ob Du Dir neue Aufgaben wünschst, bereit für mehr Verantwortung bist oder welcher Herausforderung Du Dich gerne stellen möchtest.

Generell ist bei uns vieles möglich und wenig vorgeschrieben. Entwicklung ist immer unterschiedlich und hängt von den Interessen, den Fähigkeiten und dem Engagement des Einzelnen ab. Auf diesem sehr individuellen Weg wollen wir Dich bestmöglich unterstützen. Damit Du Dir mehr unter diesem Thema vorstellen kannst, hier ein paar Beispiele:
Fachliche Spezialisierung
Nach der Ausbildung kannst Du Dich in einem unserer Sortimentsbereiche oder den kaufmännischen Themen vertiefen und so Dich selbst und Dein Team weiterentwickeln. Hierfür kannst Du je nach Bedarf diverse Lernangebote wahrnehmen.
Führungsverantwortung
Generell kannst Du Filialleiter werden, wenn es offene Stellen gibt. Hierfür bietet es sich an, wenn Du Dich nach Deiner Ausbildung und mit entsprechender Berufserfahrung auf eine Weiterbildung zum Handelsfachwirt bewirbst. Im Zuge der 1-jährigen Weiterbildung lernst Du weiteres betriebswirtschaftliches Hintergrundwissen und kannst Dich persönlich weiterentwickeln.
Ausbildungsverantwortung
Du möchtest andere auf ihrem Lernweg begleiten? Dann hast Du bei uns die Möglichkeit, Ausbilder zu werden.
Filialübergreifende Verantwortung
Du interessierst Dich besonders für ein spezielles Thema? Dann unterstützen wir Dich nach Möglichkeit dabei, dieses zu vertiefen und Dein Wissen als Experte an andere Filialen weiterzugeben beziehungsweise in Projekte einzubringen.

Kontaktperson: Sandra Knezevic